줌 비디오 커뮤니케이션(Zoom) 기업 소개, 연혁 및 전망, CEO

기업 소개

줌 비디오 커뮤니케이션(Zoom Video Communications, Inc., NASDAQ:ZM)은 주로 줌(Zoom)으로 알려진 비디오 회의 및 커뮤니케이션 기술 회사로, 캘리포니아주 산호세에 본사를 두고 있습니다. 이 회사는 시스코 시스템즈의 전임 임원인 에릭 유안(Eric Yuan)이 2011년에 설립했습니다. 줌(Zoom)은 클라우드 기반 비디오 회의 플랫폼을 제공하여 사용자가 가상 회의, 웨비나 및 회의 전화를 진행할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼에는 화면 공유, 가상 배경 및 분산 회의실과 같은 기능이 포함되어 있으며, COVID-19 대유행 중 원격 근무 및 원격 학습을 위한 필수 도구로 빠르게 성장했습니다. Zoom의 기능은 매우 간단합니다. 사용자는 회의 초대 링크를 공유하고, 링크를 클릭하면 웹 브라우저에서 참여할 수 있습니다. 또는 앱을 다운로드하여 참여할 수도 있습니다. 사용자는 동시에 둘 이상의 웹캠을 사용하여 자신의 화면을 공유하고, 다른 참여자와 채팅할 수 있으며, 스크린 공유를 사용하여 다른 참여자에게 자신의 화면을 공유할 수 있습니다. 이러한 기능은 원격 근무나 원격 학습 등의 필수 도구로 인기를 얻었습니다. 줌(Zoom)의 성공은 그 증가 속도에서 나타났습니다. 2019년 12월 1000만명 이상의 사용자에서 시작하여, 2020년 4월 하루 평균 3억명 이상의 회의 참여자를 기록하며 급격한 성장을 이룩했습니다. 이 회사는 또한 클라우드 기반 전화 시스템인 줌(Zoom) Phone과 카메라와 마이크와 같은 하드웨어와 통합되는 회의실 솔루션인 줌(Zoom) Rooms 등의 서비스를 제공하고 있습니다. 줌(Zoom)은 가상 커뮤니케이션 및 협업을 위한 광범위하게 사용되는 도구가 되어, 팬데믹 기간 및 그 이후에도 원격 근무와 교육을 가능하게 하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. Zoom은 무료 버전과 유료 버전을 모두 제공하며, 무료 버전은 100명 이하의 참여자와 40분 이내의 회의를 제공합니다. 유료 버전은 기업 및 교육 등의 비즈니스를 위한 고급 기능과 더 많은 참여자를 지원합니다.

연혁

줌 비디오 커뮤니케이션(Zoom Video Communications, Inc.)은 2011년에 에릭 유안(Eric Yuan)이 설립한 회사입니다. 에릭 유안(Eric Yuan)은 Cisco Systems에서 웹 응용 프로그램 및 비디오 회의 서비스의 부사장으로 일한 경험을 바탕으로 줌(Zoom)을 창업하였습니다. Zoom은 처음에는 비즈니스 및 기업용 비디오 회의 솔루션을 제공했으나, 2020년 COVID-19 팬데믹으로 인해 원격 근무와 원격 학습에 필수적인 도구로 급속하게 성장하였습니다. 2020년 4월에는 하루 평균 3억명 이상의 회의 참여자를 기록하여, 전 세계에서 매우 인기 있는 비디오 회의 플랫폼으로 자리 잡았습니다. Zoom은 2019년 4월에 IPO를 실시하여 상장되었습니다. 상장 후 주식 가격은 빠르게 상승하여, 2020년 초에는 전 세계적으로 코로나바이러스가 유행하면서 원격 근무와 학습에 필수적인 플랫폼으로 인기를 끌었습니다. Zoom은 지속적인 성장과 함께 다양한 제품과 기능을 추가하여, 비디오 회의뿐만 아니라 원격 교육, 웹 미팅, 웹 캐스팅 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 2020년에는 Zoom Phone, Zoom for Home 및 Zoom Rooms 등 새로운 제품을 출시하였으며, 2021년에는 OnZoom이라는 온라인 이벤트 플랫폼을 출시하였습니다.

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전망

Zoom은 COVID-19 팬데믹으로 인해 원격 근무와 학습의 필수 도구로 부상하면서 굉장한 성장을 이루었습니다. 하지만 현재는 백신 보급 및 포스트 판데믹으로 인해 대부분의 국가에서 정상적인 일상으로 회복하면서, Zoom의 성장세가 조금 둔화되고 있습니다. 그러나 원격 근무 및 협업이 일상적인 업무 방식으로 자리 잡으면서, Zoom은 여전히 중요한 비즈니스 도구로서의 역할을 유지할 것으로 예상됩니다. 또한 Zoom은 다양한 새로운 제품과 서비스를 출시하며 다른 비디오 회의 플랫폼과 경쟁하고 있습니다. 또한 Zoom은 환경 문제와 관련하여 회의 참여자의 이동과 교통량을 줄이는 등의 지속 가능한 방식으로 사업을 확장할 계획입니다. 예를 들어 Zoom은 2021년에 Zoom Events를 출시하여 온라인 이벤트를 개최하고, 이를 통해 지속 가능한 이벤트 개최 방식을 제공하고 있습니다. 따라서 Zoom은 앞으로도 비즈니스, 교육, 이벤트 등에서 널리 사용될 것으로 예상되며, 지속 가능성과 혁신적인 제품 출시를 통해 경쟁력을 유지할 것입니다.

CEO

현재 Zoom의 CEO는 창업자인 에릭 유안(Eric Yuan)입니다. 에릭 유안은 중국에서 태어나 전자 공학을 전공하고, 1997년에 미국으로 이민하여 대학원을 마쳤습니다. 그 후에는 WebEx라는 웹 회의 솔루션 회사에서 일하며, 웹 회의 시장에서의 경험을 쌓았습니다. 그러나 에릭 유안은 자신의 아이디어가 회사의 전략과 부합하지 않는다고 판단하여, WebEx를 떠나 2011년 Zoom을 창업하였습니다. 에릭 유안은 처음에는 스텝바이스텝(Step-by-Step)이라는 비디오 회의 소프트웨어를 개발하였지만, 높은 화질, 안정성, 사용 편의성 등의 차별화 전략을 통해 Zoom으로 브랜드명을 변경하였습니다. 에릭 유안은 Zoom의 창업 이후 지속적인 성장과 함께 회사를 성공적으로 이끌어 나가고 있으며, 지속적인 혁신과 고객 경험 개선에 대한 열정을 가지고 있습니다. 에릭 유안은 2020년에 Forbes에서 최고 경영자 100인 중 35위를 차지하였으며, 현재는 비디오 회의 기술 및 비즈니스 분야에서 선도적인 인물로 평가받고 있습니다. Zoom의 커뮤니케이션 플랫폼은 글로벌 조직이 연결하고, 소통하고 협업하는 방식을 지속적으로 변화시키고 있습니다. Eric은 회사의 최고 경영자로서 Zoom을 2019년 최고의 실적을 올린 기술 IPO 중 하나로 성장시켰습니다. Business Insider는 에릭을 2017년 엔터프라이즈 기술 분야에서 가장 영향력 있는 인물 중 한 명으로 선정했습니다. 2018년에 Glassdoor는 그를 최고의 미국 대기업 CEO로 선정했습니다. 2019년에 그는 Bloomberg 50에서 글로벌 비즈니스의 판도를 바꾸는 리더로 선정되었습니다. Time Magazine은 에릭을 2020년 올해의 비즈니스인이자 2020년 가장 영향력 있는 100인 중 한 명으로 선정했습니다. 그는 또한 2021년 Comparably의 다양성 부문 최우수 CEO로 선정되기도 했습니다. Zoom을 설립하기 전, 에릭은 Cisco의 엔지니어링 부문 부사장으로서 Cisco의 협업 소프트웨어 개발을 담당했습니다. 또한 Webex의 창립 엔지니어 중 한 명이자 엔지니어링 부사장을 역임하기도 했습니다. Eric은 실시간 협업 분야에서 특허를 11건 취득했고 20건을 출원 중인 유명한 발명가이기도 합니다.

경쟁관계

Zoom은 현재 비디오 회의 솔루션 시장에서 아래의 기업들과 경쟁하고 있습니다.

• Microsoft Teams: Microsoft는 Teams를 비롯한 다양한 업무용 솔루션을 제공하고 있습니다. Teams는 비디오 회의, 채팅, 문서 공유 등을 포함한 종합적인 협업 플랫폼입니다. Teams는 Office 365와 같은 다른 Microsoft 제품과 통합되어 있어, 기존의 Microsoft 제품을 사용하는 기업들에게는 편리한 선택지입니다.
• Cisco Webex: Cisco Webex는 비디오 회의, 온라인 회의, 웹 캐스팅, 화상 면접 등의 서비스를 제공하는 솔루션입니다. 이는 대규모 웹 캐스팅 및 다국어 지원과 같은 기능을 제공하며, 보안 및 규정 준수와 같은 고객 요구 사항을 충족시키기 위해 안정성과 보안성에 중점을 둡니다.
• Google Meet: Google Meet는 G Suite와 밀접하게 통합되어 있습니다. 이는 Gmail, Google Calendar, Google Drive 등의 다른 Google 제품과의 호환성을 강조하며, Google의 전반적인 보안과 안정성에 대한 신뢰도가 높습니다.
• BlueJeans: BlueJeans는 비디오 회의, 웹 캐스팅, 채팅 및 화상 면접 등의 서비스를 제공합니다. 이는 기업에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하며, 대규모 비디오 회의를 위한 라이브 스트리밍 기능과 같은 고급 기능을 제공합니다.

이 외에도 다른 회사들도 비디오 회의 솔루션 시장에서 경쟁을 벌이고 있습니다. 이들 기업들은 각자의 차별화 전략을 통해 고객들에게 효율적인 비즈니스 솔루션을 제공하고 있습니다.

제품 및 솔루션

Zoom은 비디오 회의, 웹 세미나, 화상 면접, 채팅, 파일 공유 등 다양한 기능을 제공하는 종합적인 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션입니다.

주요 제품 및 솔루션:

• Zoom Meetings: Zoom Meetings는 비디오 회의를 위한 주요 제품입니다. 이는 데스크톱, 모바일 및 기타 장치에서 액세스 할 수 있습니다. 이 솔루션은 HD 비디오, 오디오 및 웹 기반 공유 기능을 제공하며, 참여자들은 데스크톱, 모바일 또는 기타 장치에서 회의에 참석할 수 있습니다.
• Zoom Rooms: Zoom Rooms는 비즈니스용 화상회의 시스템입니다. 이 시스템은 비디오, 오디오 및 공유 기능을 갖춘 대화형 디스플레이 및 카메라를 사용하여 비즈니스 회의를 쉽게 관리할 수 있습니다.
• Zoom Webinars: Zoom Webinars는 대규모 온라인 이벤트를 위한 솔루션입니다. 이를 사용하면 웹 캐스팅, 라이브 스트리밍, Q&A 세션, 참가자 관리 및 분석 기능 등을 포함한 다양한 기능을 제공합니다.
• Zoom Phone: Zoom Phone은 비즈니스 전화 시스템입니다. 이를 사용하면 비즈니스 전화, 음성 메일박스, SMS 등 다양한 통신 기능을 제공합니다.
• Zoom Chat: Zoom Chat은 안전하고 신속한 메시징 솔루션입니다. 이를 사용하면 개별 또는 그룹 채팅, 파일 공유, 봇 기능 등 다양한 기능을 제공합니다.

Zoom은 간단하고 직관적인 사용자 인터페이스, 안정적인 성능 및 다양한 기능을 제공하며, 기업용 솔루션으로서 세계적으로 많은 고객들에게 선택되고 있습니다.